fbpx
Menu

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /wp-content/themes/mpr2018/content.php on line 17

Kultura organizacyjna krok po kroku

Co powoduje, że z dwóch firm o podobnym profilu, skali działania, warunkach wewnętrznych i zewnętrznych, jedna odnosi sukces, a druga na jej tle wygląda blado? Dlaczego Apple, które pod koniec lat 90. ubiegłego wieku chyliło się ku upadkowi i o mały włos byłoby pożarte przez konkurentów, teraz nadaje ton całej branży? Kluczem jest kultura przedsiębiorstwa. Większość osób, które zajmują się tym tematem zawodowo, jest zgodna – bez pracy nad kulturą w firmie, osiągnięcie sukcesu i zbudowanie pożądanego wizerunku pracodawcy jest bardzo trudne.

Jednym z kluczowych elementów strategii employer brandingowej jest mikstura, na którą składają się m.in. misja, system wartości, zbiór norm społecznych – zarówno tych spisanych jak i ulotnych, reguły postępowania, zwyczaje, poglądy itp. Ta mikstura to kultura organizacyjna, czyli spoiwo, łączące wszystkie osoby związane z organizacją.

Kto ma kulturę organizacyjną? Wszyscy! Tylko nie wszyscy nad nią pracują, oddając jej tworzenie w ręce osób trzecich. Pytanie, czy warto porzucić to, co jest najcenniejsze na pastwę losu. Co zrobić, aby nie zostać w tyle? Wbrew pozorom nie jest to takie trudne zadanie.

Zacznij od opisania kluczowych elementów wpływających na kulturę
  • Misja – cel, który chce osiągnąć firma. Czy ma ona być innowacyjna, czy niezawodna i oferować niezapomniane wrażenia w czasie obsługi klienta? Czy rodzinna, a może dobrze zorganizowana? Misja powinna być zwięzła i najlepiej, aby zawierała się w jednym zdaniu. No, może dwóch. 😊
  • Wizja – pomysł, w jakim misja ma być osiągnięta. Droga postępowania i unikatowy model biznesowy.
  • Wartości, czyli w co twoja firma wierzy, np. różnorodność, klarowana komunikacja, szacunek, zaufanie, bliskość, nastawienie na rozwój, konkurencyjność itp.
  • Środowisko pracy – wystrój może odegrać sporą rolę w budowaniu kultury organizacyjnej. Wystarczy spojrzeć na biura firmy Google, które chwilami przypominają plac zabaw dla dorosłych. Ale także dress code – czy do pracy przychodzicie w jeansach, czy garniturze lub garsonce?
  • Relacje w zespole – dominuje rywalizacja, czy współdziałanie? Zespół stanowią dobrzy znajomi, którzy doskonale czują się w swoim towarzystwie, a może interakcje są bardziej oficjalne? Jakie podejście do budowania atmosfery ma kreatywność, innowacyjność?
Jak w praktyce budować i mierzyć kulturę organizacyjną?

Z pomocą przychodzi praca Roberta Camerona i Roberta Quinna. Opracowali oni kwestionariusz do oceny kultury organizacyjnej zwany OCAI. To kilkadziesiąt pytań, które odpowiadają na pytania, jaka jest organizacja, jaki jest styl przywództwa i zarządzania pracownikami, co zapewnia spójność firmy i na co kładzie się największy nacisk. Wypełniając ten kwestionariusz, tworzymy model zwany modelem wartości konkurującym, który umiejscawia badaną organizację w jednym z czterech typów kultur: klanu, rynku, adhokracji i hierarchii. Na jej podstawie dowiemy się, czy firma stawia na współpracę, czy na kreatywność i tworzenie? Czy dominującą cechą jest kontrola, czy rywalizacja?

Dla tych, którzy chcą wgryźć się w temat i spróbować sił na własną rękę, polecamy naszą kulturową biblię:

Cameron Kim S. , Quinn Robert E. „Kultura organizacyjna. Diagnoza i zmiana. Model wartości konkurujących”, Wydawnictwo Wolters Kluwer, 2015 r.

Znajdziecie tam również konkretne scenariusze postępowania, co zrobić, gdy stan obecny jest inny od pożądanego. Tę książkę każdy spec od EB musi mieć!


Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /wp-content/themes/mpr2018/content.php on line 17

Employer Branding w małych firmach

Nie jest prawdą, że tylko duże firmy mogą pozwolić sobie na bycie pracodawcą marzeń. Nie jest prawdą, że tylko duzi mają odpowiednie środki, aby zająć się employer brandingiem. EB jest dla każdego! Bez wyjątku.

Coraz częściej zgłaszają się do nas niewielkie firmy, które potrzebują pomocy w budowaniu marki pracodawcy. Zatrudniają kilkanaście, czasami kilkadziesiąt osób. Ich menedżerowie wierzą, że mogą być dobrymi pracodawcami. Dla nas to nie lada wyzwanie. Owszem, łatwiej jest działać, gdy ma się duże zasoby, liczne zespoły, nieograniczone budżety. Sztuką jest robić te same rzeczy, gdy ma się niewielkie możliwości. I da się! Tylko jak?

Zacznij od siebie

Przygotuj siebie i zespół do działania. Sam musisz uwierzyć w employer branding, zanim zaczniesz zarażać nim innych. Zainspiruj się tematem i sprawdź co możesz zyskać. Co jest do wygrania? Przede wszystkim EB pozwoli ci usprawnić rekrutację, lepiej dopasować kandydatów do kultury organizacyjnej panującej w twojej firmie, poprawić zaangażowanie i samopoczucie już pracujących u Ciebie osób i obniżyć koszty zatrudniania pracowników.

Employer Branding to gra zespołowa. W końcu to, do czego się przemierzasz, ma wpłynąć na wszystkich twoich współpracowników. Szukaj wokół siebie sojuszników, osób, które mogą cię wspierać. Najlepiej, jeśli są one z działów HR, marketingu, komunikacji, public relations czy marketingu. Nie zapomnij poszukać kompanów wśród załogi oraz swoich szefów. Najprawdopodobniej wszyscy macie podobne cele i możecie się wspierać w ich realizacji.

Szukaj sprzymierzeńców w środku, ale też szukaj ich na zewnątrz. Świat biznesu jest pełen osób, które na employer brandingu zjadły zęby. Zapisz się do grup dyskusyjnych na Facebooku. Niech wzorem do naśladowania będą eksperci EB, np. Anna Macnar, Daria Siwka czy Maja Gojtowska. Nawet jeśli mieszkają daleko, nie mamy z nimi bezpośrednich relacji, mogą być inspiracją do działania. Śledź ich w Internecie, korzystaj z ich podpowiedzi, a jeśli piszą książki – uzupełnij biblioteczkę o lektury obowiązkowe.


Biblioteczka Multum PR

  • Julita Dąbrowska „Employer branding. Marka pracodawcy w praktyce”, Wydawnictwo Słowa i Myśli, 2016
  • Urszula Zając-Pałdyna „Employer branding po polsku”, Wydawnictwo Onepress, 2020
  • Zyta Machnicka „Lepszy pracodawca. Jak autentyczny employer branding zmienia biznes, rynek pracy i ludzi”, Wydawnictwo Onepress, 2020

Ucz się
Szkolenie z tworzenia strategii EB w firmie EPG – Fotowoltaika

Zacznij od szkolenia. Wystarczy kilka godzin praktycznych warsztatów, by poznać krok po kroku wszystkie konieczne części wizerunkowej układanki. W niezobowiązujący sposób wejść w temat bez nadwyrężania budżetu. Spróbować czy employer branding w ogóle do mojej firmy pasuje. Zastanowić się co lepiej zadziała – odpowiedni profil w mediach społecznościowych, czy dodatkowa zakładka na stronie www, a może konieczne będzie opracowanie strategii? Szkolenie pozwoli ci także sprawdzić, czy jesteś w stanie samodzielnie zająć się planowaniem i wdrażaniem EB. Wbrew pozorom to nic trudnego. Wystarczy ustawić zespół na właściwe tory. Kilka drobnych podpowiedzi oraz korekt i z pewnością wielu z was poradzi sobie z employer brandingiem samodzielnie.


Agenda przykładowego szkolenia

1. Wyzwania rynku pracy w zmieniającej się rzeczywistości.

2. Co to jest i po co firmie Employer Branding? Miejsce EB w firmie.

3. Jak rozmawiać z zarządem o działaniach wizerunkowych.

4. Planowanie strategii Employer Branding krok po kroku (analityka, benchmark konkurencji, definiowanie celów, tworzenie person, określanie EVP, opracowanie narzędzi  i kanałów dodarcia, określenie mierników efektywności i ewaluacja planu).

5. Inspiracje z kraju i ze świata (studium przypadków).

Korzyści: Uczestnicy szkolenia poznają podstawowe narzędzia tworzenia strategii i planowania działań employer branding. Dowiedzą się jak samemu przymierzyć się do budowania marki pracodawcy, z jakich narzędzi korzystać, jak rozmawiać z zarządem.


Szkolenie z tworzenia strategii EB w firmie Pinus Windows
Działaj!

Wiedząc, co twoja firma może zaoferować potencjalnym kandydatom do pracy, wiedząc, jaka jest misja, wartości i kultura organizacyjna, jesteśmy w stanie określić wyróżniające ją atrybuty. W EB nazywamy je Employer/Employee Value Proposition (EVP). Na EVP mogą składać się, np. rozwój kariery, styl zarządzania, kultura doceniania pracowników, równowaga między życiem a pracą, dodatki pozapłacowe, bezpieczeństwo pracy, działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu. Krótko mówiąc wszystko to, co powoduje, że nasi pracownicy czują się u nas dobrze.

Kolejny krok to przełożenie EVP na działania wizerunkowe i marketingowe. W praktyce jest to uporządkowanie treści na stronie internetowej, w mediach społecznościowych, w materiałach marketingowych, na portalach rekrutacyjnych. Wiedząc, że ¼ kandydatów śledzących twoją firmę podgląda też to, co robią twoi pracownicy, rozważ, czy nie warto ich pokazać. Pochwal się nimi, zrób film z ich udziałem, zorganizuj sesję zdjęciową. Niech staną się ambasadorami marki i w dobrych słowach rozsławiają firmę. Zauważ, że najlepszy sprzęt, którym dysponujesz, masz pod ręką – może to być telefon komórkowy lub laptop.

Pamiętaj, że wszystkie marki –  małe i duże – mają swój wizerunek. Wygrywają tylko te, które nad nim pracują i nie oddają go w ręce innych. Z pewnością robicie świetne rzeczy, ale czy pamiętacie, aby się nimi pochwalić?

Zaufali nam:

Spółka Multum PR sp. z o.o. jest beneficjentem programu Tarcza Finansowa PFR 2.0, w ramach której otrzymała subwencję finansową w związku z sytuacją epidemiologiczną związaną z COVID-19.